Ya no hace falta poner el pin: alertan sobre los robos con las tarjetas con chip y los precedentes en Chaco
Las tarjetas de crédito y débito implementaron una nueva tecnología denominada "contactless" que permite realizar los pagos solo acercando el plástico a las terminales de pago. Conocé los riesgos que implica y las recomendaciones para evitar delitos.
Antes, todos los pagos realizados con tarjeta de débito emitían un comprobante que debía ser firmado por la persona que efectuaba la compra. Sin embargo, todo eso cambió y ya ni siquiera es necesario pasar la banda magnética de la tarjeta por un posnet. Solo con acercar el plástico se efectúa la compra, y tampoco es necesario firmar nada.
Esta nueva tecnología ha traído consigo distintos inconvenientes. Uno de ellos es cómo actuar ante el robo de la tarjeta, ya que también permite que cualquier persona pueda realizar una compra sin necesidad de firmar comprobantes.
Esta forma de pago, como su nombre lo indica, es "sin contacto" y utiliza la tecnología NFC para autorizar los pagos de manera segura. Si bien, esta nueva forma de pago está diseñada para que la tarjeta nunca salga del control del comprador, se desarrollaron nuevas formas de estafa que permiten el robo de datos o la realización de compras fraudulentas por parte de terceros.
Uno de estos casos tuvo lugar en la ciudad de Resistencia cuando un hombre denunció a una entidad bancaria y a una terminal de pago debido a que, tras perder su billetera en un colectivo, delincuentes aprovecharon esta nueva forma de pago para realizar compras de distintos valores.
Ante ello, el abogado que llevó adelante la causa, Nicolás Brítez, manifestó que, a través de este nuevo mecanismo, "los ladrones no tuvieron la necesidad de firmar ningún tipo de comprobante", ya que, con esta metodología de pago, todos los datos se "transfieren de manera inmediata sin tener que introducir un pin o siquiera firmar dichos comprobantes".
Además, los comercios no tuvieron en cuenta quién realizó el pago, ni tampoco le pidieron la firma a la persona que realizó las compras. Por tal motivo, la Justicia obligó a ambas instituciones a devolver los gastos y además de ello, el pago de daños y perjuicios al damnificado que perdió su tarjeta.
EL CASO
Todo deriva de un hecho ocurrido en 2019, cuando un joven perdió su tarjeta en un colectivo de la línea 111 en Resistencia. Al darse cuenta, el hombre canceló la tarjeta de inmediato, pero las personas que la habían encontrado aprovecharon el descuido y realizaron una serie de compras mediante esta metodología.
Cabe mencionar que, a partir de la denuncia algunas de las compras fueron canceladas, pero otra no y esto llevó a un proceso judicial que duró alrededor de cinco años para finalmente cerrar el conflicto y lograr la devolución total del dinero al damnificado.
En el escrito se destaca que el titular de la tarjeta no recibió ningún tipo de asesoramiento sobre estas cuestiones, como por ejemplo que "las tarjetas con chip en las nuevas terminales Posnet y Mercado Pago ya no requieren la firma del propietario de la tarjeta, lo que resulta una cuestión ajena al consumidor, siendo que en caso de robo o extravío y de realizarse compras con ella sólo resulta necesario pasar el chip por la terminal de compra no resultando necesaria la firma del recibo de compra, colocándolo en una situación de fácil vulneración".
Incluso, el letrado advirtió que este tipo de acción puede generar incertidumbre debido a que, en caso de complicidad con algún comercio, no sería necesario autorizar la transacción mediante una firma.
POSIBLES RIESGOS
Fraudes de proximidad o skimming: Los delincuentes pueden usar dispositivos de radiofrecuencia para robar la información de las tarjetas, incluso cuando están dentro de carteras o bolsillos. Esto les permite realizar compras fraudulentas tanto en línea como en tiendas físicas.
Robo de identidad: La información robada también puede ser utilizada para suplantar la identidad del titular de la tarjeta.
Límites de gasto: Las tarjetas suelen tener un límite máximo por transacción. Si los delincuentes operan por debajo de ese límite, pueden acumular grandes sumas sin ser detectados hasta que el usuario revise su cuenta.
Robo físico: Si se roba la tarjeta física, los delincuentes pueden usarla para compras en tiendas sin necesidad de ingresar el PIN.
RECOMENDACIONES
- Comprobar que el total registrado corresponda a las compras y verificar los detalles en la plataforma de su entidad bancaria.
- Guardar el ticket para comprobar que el importe del cargo de la tarjeta coincide con el de la compra.
- Consultar con el banco sobre la posibilidad de que envíen una notificación por cada compra realizada.
