Ante los casos de estafas telefónicas y virtuales para acceder a información personal: ¿cómo denuncio?
Los fraudes y las estafas virtuales siguen aumentando y sofisticándose en la medida que continúa creciendo la digitalización, la bancarización y el uso de medios de pagos digitales y de billeteras virtuales.
Es por ello, que los ciberdelincuentes aplican nuevas formas de fraudes y estafas y muchas veces resulta difícil prevenirlas. Una de las más comunes es la que está directamente vinculada con las llamadas telefónicas y que tiene como objetivo robar las claves personales de home banking para hacerse del dinero de las cuentas.
Mientras que otro de los métodos delictivos más identificados es el del pedido de descarga e instalación de aplicaciones en celulares y computadoras. Se trata de programas que permiten a los estafadores acceder a la visualización de lo que se está realizando en la pantalla de los dispositivos para robar datos personales.
En ese contexto, la ANSES elaboró una serie de consejos para prevenir estafas telefónicas y virtuales.
Ante denuncias recibidas por intentos de estafas, como llamados telefónicos de personas que se hacen pasar por trabajadores del organismo, ANSES recuerda que no se comunica en ningún caso para solicitar datos personales, bancarios, ni claves personales en forma telefónica, por correo electrónico, redes sociales ni mensajes de texto.
En este sentido, pide desestimar y denunciar toda publicación que remita a formularios sospechosos, no verificables y cualquier invitación a acceder mediante un enlace simple a cualquier sitio web que no sea www.anses.gob.ar.
Asimismo, ANSES recomienda nunca poner datos personales en comentarios públicos de redes sociales, compartir usuarios de homebanking ni números de Token.
Los canales oficiales de atención operan en un entorno seguro al que solo se accede en forma personal con CUIL y Clave de la Seguridad Social, que garantizan la confidencialidad de la información proporcionada por cada una y cada uno de los ciudadanos.
Todas las consultas y trámites que se realizan tanto en su sitio oficial como en sus más de 400 oficinas son gratuitos y los llevan a cabo personal capacitado sin necesidad de recurrir a gestores ni intermediarios.
CANALES HABILITADOS PARA HACER UNA DENUNCIA EN ANSES
Si recibís un llamado, te contactan por mail o WhatsApp, se puede denunciar a través de los siguientes canales:
· Por internet ingresando en mi ANSES > Denuncias y Reclamos > Hacer una denuncia.
· Por correo electrónico a [email protected].
· Personalmente en cualquier oficina de ANSES en el horario de atención al público.
FORMAS DE DENUNCIA EN CUALQUIER FRAUDE ELECTRÓNICO
Las personas que hayan sufrido este tipo de engaño o cualquier otro delito por medios electrónicos pueden realizar las denuncias en Juan Domingo Perón N°1365, de la ciudad de Resistencia de manera presencial exclusivamente. También pueden formularse en cualquier comisaría o en la División Delitos Económicos, ubicada en Juan B. Justo N°473.
