Víctima de estafa: sacaron un préstamo por el monto de $276 mil y nunca autorizó la transacción

Azucena Ferreyra es una clienta de Tarjeta Naranja desde hace de diez años. Lo más insólito de toda esta historia, es que en las últimas horas fue estafada por la empresa, donde de manera automática y desde su cuenta sacaron un préstamo con el monto de 276 mil pesos, que fueron enviados a otra cuenta totalmente desconocida, sin su autorización previa.

Para conocer más en detalle sobre lo sucedido y de esta modalidad de estafa, la redacción de Diario TAG se comunicó de manera telefónica con Azucena y nos comentó la siguiente información.

"El día domingo en horas de la siesta yo recibo un primer e-mail por parte de Tarjeta Naranja  que me decía que cambié con éxito la contraseña de mi acceso a Naranja Online",  que es la página donde los clientes puedan realizar transacciones, contó la víctima. 

En esa línea, narró que intento cambiar la contraseña y que lo había hecho manera positiva, aunque se dio cuenta de que algo estaba pasando porque minutos más le volvieron a cambiar. "Este proceso se repitió en tres ocasiones. Después posterior al tercer intento ya no pude hacer más nada porque el sistema me bloqueó. A los segundos, cerca de las 15:10 me llega otro correo desde la tarjeta y me dice que mi usuario fue bloqueado por mi seguridad", indicó Azucena. 

"Intenté también comunicarme con los 0-800 pero ellos trabajan solamente de lunes a viernes a partir de las 8 a 20 y los fines de semana no atienden, no tienen atención", agregó. 

"Es la primera vez que me pasa un hecho de tal magnitud, soy clienta desde hace más diez años, aunque anteriormente tuve problema menor con Naranja que lo pude resolver, porque con mi nombre hacían recargas de celular", detalló al ser consultada si anteriormente le había sucedido un caso similar. 

"El lunes antes de acercarme al local comercial e ir a mi trabajo, intento entrar de nuevo al sistema de naranja online y no me dejó ingresar con la contraseña que había puesto" subrayó, a lo cual también mencionó "entonces creo una nueva, al ingresar veo la línea de crédito solicitada por el monto de 276 mil pesos. Fue el único monto, pero por el tema de los intereses asciende a 700 mil pesos".

"Al acercarme a la empresa no me quisieron dar explicaciones y la respuesta fue de que ellos en el sistema local no tienen un registro de donde fue la plata. Eso solamente lo hace la sede central que está en Córdoba y que desde ahí tenía que esperar cerca de 48 horas, es decir hasta el día miércoles para que me den una respuesta. La respuesta que obtengo ayer es que la plata fue a una caja de ahorro creada con mi nombre y apellido, es el único detalle que se puede observar. Esa caja no está verificada por mí",  describió. 

Asimismo, precisó que "realicé denuncias en lo que es delitos informáticos y en la Defensoría del Pueblo. En estos dos últimos obtuve la respuesta de que se están ocupando en hacer las averiguaciones correspondientes".

"Por el momento lo único que no me dieron es una fecha definitiva de cuando se pueda solucionar este problema, primeramente, el accionar es dar de baja el crédito y que yo no me haga responsable del pago y después iniciar lo que son acciones legales contra tarjeta naranja y contra un banco virtual que es "Reba", el cual está respaldado por el Banco Central de la Nación" contó. 

Para finalizar, Azucena Ferreyra ponderó que "a tarjeta naranja se le reclama el contexto de como ellos transfieren dinero a una caja que no está verificada, ni autorizada hacia mí. El primer delito es haber pasado plata sin que lo haya solicitado. "La modalidad es muy común y después de que se conoció mi caso se contactaron un montón de personas, una de ellas una mujer de Tres Isletas que le sucedió lo mismo el día martes", cerró.